Evaluasi Pelayanan Publik, Polres Pati Undang Tokoh dan Elemen Masyarakat

Polres Pati – Tribratanews.jateng.polri.go.id, Polres Pati mengundang tokoh agama, masyarakat, hingga stakeholder terkait bertempat di Aula Sarja Arya Racana, Kamis (31/03/2022) untuk mengevaluasi pelayanan publik di Polres Pati.

Harapannya, ada masukan untuk menuju pelayanan yang prima. Polres Pati melakukan penyusunan standar pelayanan surat izin mengemudi (SIM) dan surat keterangan catatan kepolisian (SKCK).

Kegiatan tersebut, Polres Pati melakukan kegiatan evaluasi kinerja pelayanan publik. Pada pelayanan itu, ada indikator yang disusun. Salah satunya penyusunan standar pelayanan.

“Kegiatan evaluasi kinerja ini tiap tahun ada. Kami menghadirkan tokoh masyarakat hingga stakeholder terkait. Intinya, bagaimana pihak yang kami undang memberikan masukan terhadap pelayanan kami. Agar kedepannya, layanan menjadi lebih baik,” terang Kapolres Pati AKBP Christian Tobing.

Kapolres menambahkan, masukan dari masyarakat itu langsung dari apa yang dirasakan masyarakat terhadap pelayanan pihaknya. Oleh sebab itu, pihaknya butuh masukan demi kemajuan pelayanan di Polres Pati. Saat ini, pelayanan SIM dan SKCK di Polres Pati mendapat predikat A- (sangat baik).

Menurutnya, Ini berkat masukan dari masyarakat. Itu juga usaha para personel Polres Pati yang memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat.

“Targetnya tahun depan, kami mendapatkan penilaian pelayanan prima. Semoga dengan adanya evaluasi ini, pelayanan di Polres Pati menjadi lebih baik,” tambahnya.

“Ini berkat yang kuat biasa (dapat predikat sangat baik, Red). Padahal tahun pertama mengikuti penilaian sudah mendapatkan A-,” lanjutnya.

Oleh sebab itu, pihaknya mendorong para anggota untuk memperbaiki pelayanan SIM dan SKCK. Di samping itu, perlu terobosan kreatif untuk selalu berinovasi dalam pelayanan. Contohnya gedung pelayanan terpadu.

Polres Pati memadukan pelayanan pada satu pintu. Sehingga masyarakat yang datang ke Polres Pati bisa mendapatkan pelayanan di satu tempat (one get sistem).

Dia mengatakan, adanya one get sistem masyarakat langsung bisa mendapatkan pelayanan dengan sarana-prasarana yang baik. Selain itu, ditambah petugas yang memiliki kompetensi. Sehingga, kepercayaan masyarakat kepada pelayanan Polres Pati dapat terwujud.

“Adanya pelayanan yang baik, persepsi positif masyarakat terhadap personel kami menjadi baik. Jadi kami merebut hati masyarakat dengan pelayanan yang terbaik,” pungkasnya 

(Humas Res Pati)